Nous sommes vraiment désolés de vous avoir fait attendre ; cependant, nous pourrions enfin commencer à honorer votre précommande à Japan Expo 2022.
Les clients ayant passé une précommande sur place recevront prochainement une facture. (Comme il s'agit d'une opération manuelle, un délai d'une à deux semaines peut être nécessaire.)
Une fois le paiement effectué, l'expédition sera effectuée sous 1 à 2 semaines, depuis le Luxembourg. Suite à cette longue attente, nous vous offrons un code de réduction de 10 %. Ce code sera envoyé une fois votre commande traitée et sera utilisable une fois par client.
Vous pouvez également annuler votre précommande. Pour des raisons administratives, nous vous invitons à nous informer de votre annulation depuis votre espace client ou à nous contacter via la forme avec votre numéro de facture, qui figure sur le titre de l'email.
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